Regulamin sklepu internetowego www.okularymarkowe.pl

1. Właścicielem sklepu internetowego www.okularymarkowe.pl jest firma WM Net (zwana dalej Sprzedającym).

2. Złożenie zamówienia w sklepie www.okularymarkowe.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

Rejestracja klienta

3. Konsument zobowiązany jest do zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia "formularza zamówienia".

Przyjęcie i realizacje zamówienia

4. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronie sklepu.

5. Osoba fizyczna składająca zamówienie musi mieć ukończone 13 lat oraz posiadać pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna.

6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez kupującego w formularzu będą niepełne; podanie kontaktowego adresu poczty elektronicznej (e-mail) oraz numeru telefonu ułatwi rozwiązania ewentualnych zastrzeżeń dotyczących zamówienia.

7. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego wyrażone są w polskich złotówkach i zawierają podatek VAT. Podane ceny zawierają koszt przesyłki.

8. Okularymarkowe.pl posiada na stanie magazynowym większość produktów, które znajdują się w ofercie sklepu internetowego. W celu upewnienia się, że produkt znajduje się w magazynie i możliwe jest jego dostarczenie prosimy w 24h o kontakt.

9. Podane charakterystyki i zastosowania prezentowanych produktów mają charakter orientacyjny. Zastrzegamy sobie prawo do błędów na stronie i w związku z tym informacje na niej zawarte nie mogą być podstawą do jakichkolwiek roszczeń. Dokładamy wszelkich starań aby wszystkie informacje, tabele rozmiarów, opisy, zdjęcia były identyczne z faktycznym stanem. Mogą istnieć niewielkie różnice w wyglądzie przedmiotów pokazywanych na zdjęciach w stosunku do rzeczywistości. W przypadku niezgodności towaru z opisem lub fotografią, klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym obsługę.

10. Terminy realizacji zamówień wynoszą od do 1-14 dni. Dostawa w 24 godziny jest możliwa, jeżeli zamówienie zostało złożone do godziny 14.00, w 1-4 dzień tygodnia z wyłączeniem dni wolnych od pracy i dni poprzedzających dni wolne od pracy.

11. Każda transakcja będzie potwierdzana fakturą VAT bądź paragonem fiskalnym.

12. Zamówienie zostanie zrealizowane tylko w sytuacji, gdy produkt będzie dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części produktów objętych zamówieniem konsument zostanie poinformowany o stanie zamówienia i podejmie decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

13. Zamówienia są realizowane według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na produkty, aż do wyczerpania się zapasów.

14. Okularymarkowe.pl zastrzega sobie prawo nie realizacji zamówienia w sytuacji wystąpienia błędów na stronach sklepu, polegających na błędnych informacjach o cenach lub stanie towaru, jak i również w przypadku wzbudzających wątpliwość co do autentyczności danych podanych przez konsumenta w trakcie procesu rejestracji i zamawiania.

15. Jeżeli wystąpią okoliczności uniemożliwiające realizację złożonego zamówienia, sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego realizacji, a o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się powiadomić klienta

16. Zamówienia można odwołać tylko za pomocą poczty e-mail lub telefonicznie.

17. Darmową przesyłkę realizujemy tylko na terenie Polski.

18. Koszt wysyłki poza granice Polski naliczany jest według taryfikatora przesyłek zagranicznych DPD i jest uzależniony od kraju adresata, wielkości i wagi paczki.

19. Jeżeli przy odbieraniu przesyłki opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub ingerencji w jej zawartość osób trzecich, należy odmówić przyjęcia towaru i w obecności kuriera sporządzić protokół zgłoszenia uszkodzenia owej przesyłki. Fakt ten musi być niezwłocznie zgłoszony obsłudze sklepu poprzez e-mail lub telefonicznie.

Gwarancja, reklamacje i zwroty

20. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

21. W chwili odbioru kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.

22. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 z późniejszymi zmianami), konsument może odstąpić od umowy kupna w terminie 10 dni poprzez zwrot towaru w stanie niezmienionym (towar musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu - przesyłka nie może być rozpakowana). Jednocześnie informujemy, iż w celu dokonania zwrotu towaru niezbędny jest wcześniejszy kontakt ze sprzedającym.

23. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Zwrot towaru poprzez konsumenta możliwy tylko po wcześniejszym potwierdzeniu możliwości zwrotu oraz ustaleniu formy zwrotu z pracownikiem sklepu okularymarkowe.pl. Towar nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu. Zgodnie z ustawą Art.10 punkt 3, podpunkt 4, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą. Zastosowanie tego przepisu stosuje się do soczewek okularowych, które montowane są do opraw okularowych zgodnie z zamówieniem i parametrami (moce, osie montażu, rozstaw źrenic, wymodelowanie oprawy) podanymi podczas składania zamówienia oraz opraw wykonanych z tworzywa ulegających deformacji od stanu oryginalnego w procesie montażu gotowego wyrobu medycznego.

23. W razie zwrotu towaru, konsument ponosi koszty przesyłki towarów do i od konsumenta.

24. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze sprzedającym za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.

25. W przypadku reklamacji towaru, warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie towaru na adres Sprzedającego z załączonym opisem wady i kserokopią faktury VAT lub paragonu.

26. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z winy użytkownika w wyniku niezgodnej z instrukcją obsługi i konserwacji oraz uszkodzeń wynikających z niewłaściwego przechowania, urazów mechanicznych czy wypadków losowych. Jeżeli zostanie wykryta w zakupionym towarze ingerencja osób nieupoważnionych spowoduje to utratę gwarancji.

27. Gdy reklamacja okaże się zasadna to towar odsyłany jest na koszt okularymarkowe.pl. W przeciwnym wypadku wszelkimi kosztami z tego tytułu obciążony zostanie Klient

Zakup okularów korekcyjnych lub przeciwsłonecznych z wprawionymi soczewkami korekcyjnymi (gotowy wyrób medyczny)

28. Zamawiając w sklepie okularymarkowe.pl oprawki korekcyjne bądź przeciwsłoneczne wyposażone w soczewki korekcyjne, klient bierze na siebie odpowiedzialność, że parametry podane przez niego (wymagane do wykonania gotowych okularów) są poprawne.

29. W przypadku zamówienie gotowych okularów wyposażonych w szkła korekcyjne, zamawiający zobowiązany jest do przesłania na adres e-mail: info@okularymarkowe.pl skanu recepty, z aktualnego doboru korekcji wady wzroku, z podpisem, iż potwierdza poprawność danych.

30. Reklamacja wyrobu medycznego możliwa tylko i wyłącznie z powodu niekomfortowego widzenia jest możliwa w przypadku, gdy specjalista (dyplomowany optyk) stwierdzi i stworzy dokument opiniujący wykonany przez nas produkt, jako niezgodny z receptą.

31. Okulary z wprawionymi szkłami korekcyjnymi podlegają 24-miesięcznej gwarancji producenta, tak samo jak okulary przeciwsłoneczne.

Postanowienia końcowe

32. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sprzedającego. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

33. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty.

34. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

35. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.